外地游客手机丢失 西安市公安局莲湖分局民警倾力寻回

“警察同志，我的手机(shǒujī)找不到了，能帮帮我吗？” 近日，西安城区气温(qìwēn)攀升，钟鼓楼景区游人如织。在熙熙攘攘的人流中，两位神情慌张(huāngzhāng)的外地女游客，急匆匆地跑向莲湖公安钟鼓楼执勤点向民警求助。

据游客张女士（化名）和李女士（化名）描述，她们初次(chūcì)来(lái)西安旅游，在鼓楼(gǔlóu)附近游览拍照时，不慎将存有大量珍贵旅行照片、重要数据的手机遗落。发现手机不见后，两人心急如焚，沿着来路反复寻找未果。“所有的行程信息、酒店预订、甚至回程车票都在手机里，人生地不熟(rénshēngdìbùshú)，感觉一下子与外界‘失联’了，特别无助。”张女士回忆当时(dāngshí)的情景，仍心有余悸(xīnyǒuyújì)。

接到(dào)求助后，执勤民警高度重视，一边安抚两位焦急的游客，一边迅速(xùnsù)详细询问(xúnwèn)了她们最后的行走路线、停留地点及手机特征等关键信息。考虑到遗失时间(shíjiān)不长且地点相对集中，找回的可能性较大，执勤民警立即组织精干警力投入查找。

查找小组兵分多路开展(kāizhǎn)工作(gōngzuò)。一组民警调取事发区域及周边路口的(de)公共监控视频，在海量(hǎiliàng)画面中仔细甄别；另一组民警则带领两位游客，按照她们描述的路线进行地毯式实地走访和询问。民警们顶着午后的高温，穿梭在鼓楼(gǔlóu)广场周边商铺、绿化带和人流密集区域，不放过任何可能的角落和信息源。

经过两个多小时紧张而细致的排查，民警们凭借(píngjiè)高度的责任心和丰富的工作(gōngzuò)经验，结合多方反馈线索，最终确定手机遗落在付款(fùkuǎn)商铺，并成功(chénggōng)找回！当民警将完好无损的手机交到张女士手中时，她和同伴悬着的心终于落地，激动之情溢于言表。

“太感谢你们了！西安警察真是好样的！效率太高了！”李女士激动地说。她们表示，民警们的暖心服务，让她们在(zài)异乡深切感受(gǎnshòu)到了安全感(ānquángǎn)与归属感。

此次(cǐcì)高效寻回(xúnhuí)遗失物品，不仅是为民服务的(de)(de)具体体现，也展现了莲湖公安队伍过硬的业务素质和“群众事无小事”的工作理念。他们用实际行动守护着游客的安全与权益，擦亮了西安这座旅游名城的“温情名片”。

华商报大风新闻记者 任婷(rèntíng)